GAC запускает закрытое сообщество владельцев

Новый этап развития клиентского сервиса GAC

13 февраля 2026 года компания GAC Motor Россия объявила о запуске закрытого сообщества владельцев автомобилей бренда — GAC Family. Инициатива рассматривается как очередной шаг в развитии клиентского сервиса и формирования долгосрочных отношений с аудиторией, выходящих за рамки стандартного владения автомобилем.

Создание собственного комьюнити отражает общую тенденцию автомобильного рынка, где производители стремятся выстраивать устойчивые связи с владельцами через цифровые платформы, формируя дополнительные каналы коммуникации и вовлечения.

Закрытый канал как центр взаимодействия

Ключевым элементом проекта стал закрытый Telegram-канал, доступ к которому получают только подтвержденные владельцы автомобилей GAC. Участники смогут обмениваться опытом эксплуатации, получать доступ к специальным предложениям и акциям, узнавать новости бренда раньше широкой аудитории, а также участвовать в тестах новых продуктов и эксклюзивных мероприятиях.

Доступ к сообществу организован через специальный лендинг. Для вступления необходимо пройти процедуру верификации, подтверждающую владение автомобилем бренда. После проверки пользователь получает персональную ссылку для подключения к закрытому пространству.

Сообщество как инструмент формирования лояльности

По словам заместителя директора по продажам GAC Motor Россия Павла Никифорова, запуск проекта направлен на развитие диалога между брендом и владельцами, а также создание среды для обмена опытом и совместных активностей:

«Мы видим большую ценность в развитии собственного комьюнити для владельцев GAC. Для нас важно выстраивать долгосрочные отношения с клиентами, создавая пространство для совместных впечатлений, для диалога и обмена опытом. Мы считаем, что такой подход укрепляет доверие и лояльность, ведь именно через общение и поддержку друг друга наши клиенты становятся частью чего-то большего, чем просто покупка и владение автомобилем. GAG Family – это живое сообщество, которое будет расти и развиваться вместе с брендом».

Экосистемный подход к взаимодействию с клиентами

Запуск GAC Family вписывается в стратегию расширения форматов взаимодействия с аудиторией. Компания делает акцент на цифровых инструментах, формируя экосистему, ориентированную не только на продукт, но и на сопровождение владельца на протяжении всего жизненного цикла автомобиля.

Подобные проекты становятся важным элементом конкурентной стратегии, позволяя брендам получать обратную связь напрямую от пользователей, усиливать лояльность и формировать устойчивые сообщества вокруг продукта.