JETOUR усиливает постгарантийный сервис в СНГ

🤝 Встреча, которая определяет будущее

17 и 18 июня 2025 года в Москве прошла стратегическая конференция бренда JETOUR, посвящённая вопросам послепродажного обслуживания автомобилей на рынках СНГ. Участие в мероприятии приняли более 50 представителей дилеров, дистрибьюторов и сервисных партнёров из России, Казахстана, Белоруссии, Армении и Азербайджана, а также эксперты штаб-квартиры JETOUR из подразделений научных разработок, сервиса, качества и запчастей.

Главная цель конференции — выстроить прямой и конструктивный диалог между участниками рынка и разработать совместную стратегию повышения качества обслуживания клиентов, что особенно важно в условиях усиленной конкуренции и быстро меняющихся запросов автомобилистов.

🔧 Сервис как ключевая точка роста

В фокусе мероприятия — повышение стандартов обслуживания, оптимизация логистики запасных частей и усиление обучающих программ. Представители бренда подчеркнули, что в современных реалиях постгарантийный сервис играет стратегическую роль: он влияет на лояльность клиентов, репутацию компании и устойчивость дилерской сети.

По словам организаторов, JETOUR рассматривает сервис не как вспомогательное звено, а как один из основных инструментов развития бренда в СНГ. Для этого планируется внедрение единой глобальной модели обслуживания, адаптированной под особенности локальных рынков.

📊 Что обсуждали?

Программа конференции была насыщенной и конструктивной:

• Стратегический доклад о будущем JETOUR

• Тематические семинары по организации послепродажного сервиса в разных странах СНГ

• Сессия совместной разработки решений для улучшения клиентского опыта

• Посещение дилерских центров в Москве с демонстрацией лучших практик

Подобный формат дал возможность участникам не только ознакомиться с перспективами бренда, но и предложить свои инициативы по улучшению процессов и повышению уровня клиентского удовлетворения.

🌍 Построение глобальной сервисной экосистемы

JETOUR ясно дал понять: региональные рынки СНГ — это не просто территория присутствия, а приоритетное направление роста. Именно здесь формируется основа будущей международной сервисной платформы бренда. В планах:

• Создание региональных учебных центров для повышения квалификации персонала

• Внедрение единого стандарта обслуживания на всех рынках

• Реализация глобальной платформы по обмену запчастями

• Внедрение интеллектуальной системы анализа данных для прогнозирования спроса и повышения эффективности работы сервисов

Всё это позволит сформировать сквозную, устойчивую и высококлассную систему обслуживания клиентов JETOUR по всему миру.

🤖 Будущее сервиса — уже здесь

JETOUR активно использует цифровые технологии, включая систему мониторинга технического состояния автомобилей, удалённую диагностику и онлайн-поддержку клиентов. Эти решения интегрируются в экосистему сервиса, чтобы минимизировать время простоя и повысить удобство для владельцев автомобилей бренда.

Уже в ближайшие месяцы запланированы первые пилотные запуски интеллектуальных сервисных решений на отдельных рынках СНГ.

🔄 Бренд и партнёры — одна команда

Конференция в Москве стала отправной точкой для нового этапа развития дилерской и сервисной сети JETOUR. Бренд демонстрирует открытость к предложениям, гибкость в принятии решений и готовность работать в тесном союзе с региональными партнёрами.

«Наша задача — не просто продавать автомобили, а формировать долговременные отношения с клиентами. Именно поэтому сервис и послепродажное сопровождение становятся приоритетами для всей команды JETOUR», — отметил один из представителей бренда.

📌 Итоги

Конференция JETOUR по послепродажному обслуживанию в Москве:

• Подчеркнула стратегическую важность СНГ-рынков

• Запустила новую волну инициатив в области сервиса

• Сформировала основу глобальной экосистемы обслуживания

• Укрепила взаимодействие между брендом и его партнёрами

JETOUR не просто развивает продажи, он строит инфраструктуру доверия. И делает это последовательно, технологично и вместе с теми, кто формирует лицо бренда в глазах конечного клиента — дилерами и сервисными партнёрами.