Маркетинговое агентство J.D. Power провело исследование, по результатам которого  первое место заняли автомобили Volkswagen Touareg и Volkswagen up!.  

Volkswagen Touareg оставил позади всех конкурентов в категории SUV, а модель up! победила в категории компактных городских автомобилей.

Результаты исследования основаны на интернет-опросе 18 000 автолюбителей, которых просили рассказать о своих автомобилях и описать впечатления от пользования ими за последние два года. Эксперты агентства J.D. Power and Associates должны были оценить удовлетворённость потребителей своими автомобилями с точки зрения качества, внешнего вида, уровня и стоимости сервисного обслуживания.

В Германии исследование потребительской удовлетворённости проводится компанией J.D. Power с 2002 года.