Европротокол берёт рынок ОСАГО

Европротокол закрепляется в практике ОСАГО

Москва, Московская и Новосибирская области стали лидерами по количеству заявлений, оформленных с использованием европротокола — цифровой формы урегулирования ДТП без вызова инспектора. Такой формат позволяет участникам аварии самостоятельно заполнить документы на месте, зафиксировать событие и передать сведения в страховую компанию.

Согласно представленным данным Российского Союза Автостраховщиков (РСА), общее количество заявлений, поданных страховщикам на урегулирование после оформления ДТП с использованием европротокола за период с января по ноябрь 2025 года, составило 761,7 тыс. случаев. Это уже 41% от общего числа заявлений по ОСАГО. По сравнению с аналогичным периодом 2024 года доля выросла на 1,5 п.п., что подтверждает устойчивый спрос на упрощённый механизм урегулирования.

Эксперты отмечают, что рынок ОСАГО переходит к формату «быстрое урегулирование», где скорость получения ремонта или выплаты становится ключевым фактором удовлетворённости автовладельцев. Европротокол хорошо вписывается в эту логику: он сокращает количество очных визитов, снижает нагрузку на страховые компании и делает процесс более предсказуемым.

Региональная статистика: где формат уже стал нормой

Рейтинг регионов по числу заявлений, оформленных с использованием европротокола за 11 месяцев 2025 года, возглавили:

• Москва — 65 485 случаев (31,9% от всех заявлений по ОСАГО);

• Московская область — 42 342 случая (34,9%);

• Новосибирская область — 32 837 случаев (64,6%).

В этих субъектах формат уже воспринимается как стандарт. Высокий показатель Новосибирской области объясняется сочетанием урбанизации, загруженности дорожной сети и хорошего уровня цифровой подготовки автовладельцев.

Следом в рейтинге расположились:

• Приморский край — 27 930 (71,1%);

• Челябинская область — 24 599 (50,7%);

• Башкортостан — 24 157 (49%);

• Санкт-Петербург — 23 305 (30,1%);

• Самарская область — 22 363 (51,6%);

• Свердловская область — 21 517 (46,4%);

• Республика Татарстан — 19 714 (29,5%).

Слабыми регионами остаются Чукотский и Ненецкий автономные округа, где зафиксировано всего 140 (42,7%) и 76 (19,9%) заявлений соответственно. В этих субъектах эксперты видят объективные ограничения: низкую плотность дорожной сети, малое количество зарегистрированных ДТП и слабую инфраструктурную базу.

Страховые компании реагируют на тренд

Стабильный рост числа заявлений подтверждают и страховые компании. В портфеле «Зетта Страхование» доля европротокола в 2025 году достигла 43%, в портфеле «Росгосстраха» — 40%, при этом последняя компания ожидает увеличение показателя до 45% в 2026 году.

Причины популярности специалисты связывают с экономией времени. Для автовладельца оформление европротокола занимает в среднем 10–15 минут, в то время как очное урегулирование может требовать нескольких визитов и контрольных осмотров автомобиля.

«Рост на рынке связан с популяризацией в СМИ этого вида оформления ДТП, а также с тем, что участники дорожного движения постепенно привыкают к нему. На наш взгляд, тренд на увеличение доли европротокола в общем объеме урегулированных случаев по ОСАГО сохранится», — отмечает операционный директор урегулирования убытков компании «Зетта Страхование» Андрей Шикерявый.

Эксперты «Росгосстраха» указывают на цифровизацию как на фактор ускорения выплат:

«В перспективе мы предполагаем, что будет расти доля заявлений по ОСАГО от водителей через личный кабинет клиента, где все взаимодействие со страховщиком происходит удаленно в цифровом формате. Это позволяет получить направление на ремонт в 2 раза быстрее, а соглашение о выплате — в 4 раза быстрее, чем при очном обращении», — подчёркивает начальник управления выплат по автострахованию Людмила Юсова.

Таким образом, европротокол становится частью более широкой повестки — перехода ОСАГО в цифровую среду. И если ещё несколько лет назад формат воспринимался как эксперимент, то сейчас он превращается в инфраструктурный стандарт страхового рынка.