18.04.2013

«РОЛЬФ Импорт» признан одним из лучших партнеров в РФ

«РОЛЬФ Импорт», официальный дистрибьютор автомобилей Mitsubishi в России, вошел в тройку лидеров по результатам исследования удовлетворенности дилерских сетей работой с автопроизводителями.

«РОЛЬФ Импорт», официальный дистрибьютор автомобилей  Mitsubishi в России, вошел в тройку лидеров по результатам исследования удовлетворенности дилерских сетей работой с автопроизводителями (Dealer Satisfaction Index, DSI). Данное исследование проводит ассоциация «Российские автомобильные дилеры» (РОАД) в партнерстве с компанией «Эрнст энд Янг». В опросе принимали участие и оценивали работу автомобильных представительств все официальные дилеры, работающие в России. Также «РОЛЬФ Импорт» занял первое место в рейтинге по коммуникациям и поддержке обратной связи с дилерскими центрами.

Достичь такого качества работы с дилерами удалось за счет реализации стратегии развития Project 15, объясняют успех в «РОЛЬФ Импорт» . В рамках стратегии  внедрено комплексное,  единое и прозрачное взаимодействие «РОЛЬФ Импорт» с дилерской сетью, нацеленное на увеличение прибыльности дилеров и повышение удовлетворенности клиентов.

Помимо этого особое внимание сконцентрировано на особенностях каждого региона, от подбора комплектации автомобилей до разработки рекламных компаний. Также разработаны новые мотивационные программы для дилерской сети.

В «РОЛЬФ Импорт» подчеркивают, что принципиальным стало и качественное изменение внутренних процессов в самой компании «РОЛЬФ Импорт» - от сотрудников требуется максимально быстрая реакция на запросы дилерских центров, увеличилась скорость принятия решений, компания стала более открытой и готовой оперативно реагировать на потребности дилеров. Усилена консигнационная схема путем привлечения факторинга. Отдельное внимание уделяется качественному усилению дилерской сети: проводятся тренинги и региональные круглые столы, считаются показатели удовлетворенности, детально анализируются данные от «тайных покупателей». Все это в комплексе повлияло на значительное улучшение взаимодействия между дистрибьютором и дилерами.

«Вхождение в топ-3 рейтинга подтверждает правильность выбранной нами стратегии и тактики взаимоотношений с дилерами. Только благодаря нашей совместной конструктивной работе стал возможен беспрецедентный рост продаж,  который наша компания демонстрирует с начала года на фоне общего падения автомобильного рынка и в этом огромная заслуга наших дилерских центров», - отметил в своем комментарии Андрей Панков, главный исполнительный директор «РОЛЬФ Импорт».


Статьи по теме
Картинка


Темпы продаж новых авто в апреле 2013 года продолжают замедляться

Апрель 2013 – стагнация, падение или корректировка? Анализ ситуации с продажами новых легковых и легких коммерческих автомобилей в России в апреле месяце и начале 2013 года.

Картинка


Итоги ушедшего года

Сегодня, в первый рабочий день Нового 2013-го года мы подводим итоги прошедшего года, который начался с вступления в силу новых правил Государственного технического осмотра.

Картинка


Деревенщина Mitsubishi Pajero

В 90-х Паджеро был реальным танком для "стрелок". Ценился он не меньше, чем Grand Cherokee, но помимо более экономичного двигателя, имел еще и имидж покорителя Дакаров. Какие изменения произошли с тех времен, и изменилось ли вообще что-то?

Картинка


Аккумуляторы будут работать вдвое дольше

Совместное предприятие Lithium Energy and Power GmbH & Co. KG, которое начнет работу в 2014 году, будет разрабатывать технологии нового поколения литий-ионных аккумуляторов.

Картинка


Дела Mitsubishi пошли в гору

Согласно результатам продаж компании Mitsubishi за март 2014 года оказалось, что прошедший месяц стал одним из самых удачных за последние 5 лет: компании удалось реализовать 10 018 автомобилей Mitsubishi.

Картинка


Электротранспорт в России в приоритете

Несмотря на изменение экономических реалий, рынок электротранспорта в России продолжит развиваться. Об этом было заявлено на расширенном заседании Подкомитета по стратегическим инновациям в автомобильной сфере ТПП РФ.

День первый. Дорога и термальный курорт «Кремниевы термы».

Рассказываем о весеннем путешествии на геотермальные источники Адыгеи. В первый день путешествия мы посетили «Кремниевы термы» в станице Ярославская.

USB зарядки в авто. Обзор.

Обзор USB зарядный устройств устанавливаемых в автомобиль

Лампы OSRAM против китайцев.

Мы продолжаем серию статей, посвященных тестированию светодиодных автомобильных ламп в цоколе T10. В этом тесте сравниваем продукцию брендов: Auxito, Qujuzawa, Maxgtrs и OSRAM.

OSRAM LEDriving HL H4 9726CW 14W 12/24V – светодиодные автомобильные лампы головного света, тест

Представляем подробный тест автомобильных светодиодных ламп в цоколе H4 - OSRAM LEDriving HL H4 9726CW 14W 12/24V. Изучаем конструкцию и сравниваем с галогенками.

Maxgtrs 3030 SMD T10 – светодиодная лампа Т10, тест

Представляем подробный тест автомобильной лампы для установки в габаритные огни Maxgtrs 3030 SMD T10. Измеряем температуру, яркость и ток потребления.

Qujuzawa 168 2825 T10 W5W – светодиодная лампа Т10, тест

Представляем подробный тест автомобильной лампы для установки в габаритные огни Qujuzawa 168 2825 T10 W5W. Измеряем температуру, яркость и ток потребления.

Автотуризм и антидождь

Рассказываем, как повысить безопасность в автопутешествии за счет доступного всем средства «Антидождь» AC-890. Обсуждаем способы нанесения и результат.

Держи кондиционер чистым!

Рассказываем, как содержать кондиционер автомобиля в чистоте и что делать если вы вдруг столкнулись с запахом из воздуховодов. Видеоинструкция.

Гараж – оборудуем с умом

Рассказываем, как правильно и удобно оборудовать гараж. На что нужно обратить внимание и как выбрать лучшие решения.