23.05.2013

Профессионализм важнее хороших манер

«ТОТАЛ ВОСТОК», дочернее предприятие нефтехимического концерна Total, совместно с исследовательской группой GiPA опросили свыше 2500 водителей. Им был задан вопрос «Чем вы руководствуетесь при выборе точки обслуживания»?

Нет очереди? Вежливые сотрудники? Рядом с домом? С ростом конкуренции на рынке сервисного обслуживания водителю всё труднее ориентироваться в многообразии станций технического обслуживания и выбрать свою, ту самую, идеальную. «ТОТАЛ ВОСТОК», дочернее предприятие нефтехимического концерна Total, совместно с исследовательской группой GiPA опросили свыше 2500 водителей. Им был задан вопрос «Чем вы руководствуетесь при выборе точки обслуживания»?

Опрос показал, что в меньшей степени водители беспокоятся о вежливости сотрудников: только 3% опрошенных принципиально важен теплый прием на въезде в автосервис. Но главный критерий при выборе точки обслуживания - это не близость к дому или работе, не возможность приехать без записи, не рекомендации знакомых и даже не привычка. Главный критерий - это доверие к людям, которые там работают, профессионализм сотрудников.

Согласно исследованию основной причиной посещения профессионалов остается смена шин, за которой обращаются 36% опрошенных. Смена моторного масла на втором месте по популярности - 22% опрошенных доверяют в этом вопросе профессионалам из автосервисов. В большей степени это связано с изменением стиля жизни и желанием сэкономить время.

Тем не менее, выбор моторного масла для заливки большинство автовладельцев до сих пор осуществляют самостоятельно. Роман Корчагин, технический специалст «ТОТАЛ ВОСТОК» обращает внимание: «Первое, на что следует ориентироваться при выборе моторного масла, это рекомендация производителя - особенно для новых моторов. Если двигатель в порядке и расхода на угар нет, или он незначительный, увеличивать вязкость даже на автомобилях с большим пробегом не имеет смысла. Это приведет только к повышенной нагрузке на масляную систему. Для сильно изношенных двигателей в определенных условиях повышение вязкости масла может помочь сократить его расход на угар. Однако каждый случай уникален и зависит от состояния двигателя».

Статьи по теме
Картинка


Где покупают моторное масло российские автомобилисты

По пути домой? Рядом с офисом? Гипермаркет далеко от дома, но с демократичными ценами за покупку оптом? Желание совершить выгодную покупку и приобрести качественный товар определяет выбор водителя: где покупать моторное масло?

Картинка


«ТОТАЛ ВОСТОК» поддержит автошоу Kazan City Racing 2017

30 августа в столице Татарстана пройдут празднования Дня Города и Республики. В рамках торжественной программы состоится автошоу Kazan City Racing при поддержке компании «ТОТАЛ ВОСТОК».

Картинка


50 лет успешного сотрудничества

Компании Total и Citroën отмечают 50-летие сотрудничества.

Картинка


Масла LIQUI MOLY для двухколесной техники

Линейка продуктов для мототехники компании LIQUI MOLY пополнилось синтетическими маслами: LIQUI MOLY Racing 4T 10W-30, LIQUI MOLY Racing 2T PRO KART, LIQUI MOLY Scooter Motoroil Synth 4T 10W-40.

Картинка


Новая линейка масел от Castrol

Компания Castrol выпустила две линейки масел для мотоциклов - Castrol Power 1 Racing и Castrol ACT>EVO.

Картинка


Motul разработала новое масло для Volvo

Motul представила новое, полностью синтетическое моторное масло Specific RBS0-2AE с классом вязкости 0W-20, разработанное специально для концерна Volvо.

Рейтинг комбо-регистраторов зима-2021

В начале 2021 года публикуем рейтинг комбинированных автомобильных регистраторов, работающих по сигнатурной технологии. В него вошли следующие модели: Axper Combo Hybrid, Intego VX-1300S, Fujida Karma Pro S WiFi, Stonelock Tudor, Subini SV-600, Subini SV-800 и TrendVision Hybrid Signature Wi 2CH.

Ближний или дальний: какой свет включать в тумане?

Максимально обозначить свое присутствие на дороге, обезопасив при этом себя и других участников дорожного движения, поможет правильно подобранное и настроенное автомобильное освещение.

Медные смазки – общий рейтинг

Подводим итоги тестов медных смазок и делаем общий рейтинг составов.

Osram против коронавируса

С пристрастием рассматриваем автомобильный дезинфектор воздуха Osram AirZing LEDAS101-BK. Эта новинка позволяется избавиться от вирусов и бактерий в автомобиле и не требует никаких сменных фильтров.

АК – компонентная автомобильная акустика, тест

«Мужской. Удобный. Настоящий.» Это слоган нового Car Audio бренда – АК. В статье мы тестируем первую модель компонентной акустики АК.

Suzuki SX4: вождение на острие

Вы всегда думали, что Suzuki SX4 – семейный автомобиль? Как бы не так! Взгляните на героя нашего теста: этот дерзкий, уверенный и очень резвый автомобиль доставит водителю массу приятных моментов на дороге.

Улучшаем освещение салона своими руками

Рассказываем, как улучшить освещение в салоне автомобиля своими руками, при этом стоимость доработки не превышает 100 рублей. Видео.

Когда менять тормозные колодки и диски?

Тормозные колодки и диски — детали автомобиля, на долю которых выпадают, пожалуй, самые значительные перегрузки. Так что регулярный износ и, как следствие, необходимость их замены — закономерный результат.

Как выбрать и заменить задний дворник?

Полноценный задний обзор играет важную роль в обеспечении безопасности движения. Если задний дворник изношен или неисправен, водителю сложно получить полную картину происходящего с тыльной стороны авто.