AVATR запускает в России премиальную программу привилегий и круглосуточной помощи на дороге

Роскошь — не только в салоне

Бренд электромобилей премиум-класса AVATR, созданный при участии Changan, Huawei и CATL, выходит на новый уровень клиентского сервиса в России. С 2025 года все владельцы автомобилей AVATR, ввезённых официально и приобретённых через уполномоченных дилеров компании «Чанъань Мотор Рус», получают доступ к комплексной круглосуточной программе поддержки на дорогах, сочетающей высокий уровень обслуживания с широкой географией действия.

Что входит в премиальный сервис AVATR?

Программа разработана с учётом потребностей владельцев электромобилей премиум-сегмента и включает в себя не только стандартные опции помощи на дороге, но и эксклюзивные привилегии:

• Круглосуточный консьерж-сервис: организация поездок, бронирование отелей и билетов, помощь в экстренных ситуациях.

• Услуги аварийного комиссара на месте ДТП с полной юридической поддержкой.

• Профессиональный водитель, который может доставить автомобиль до места назначения при невозможности вождения владельцем.

• Подменный автомобиль при ремонте основного транспортного средства.

• Поиск и возврат эвакуированного автомобиля — включая взаимодействие с городскими службами.

• Доставка авто на плановое ТО и его возврат по указанному адресу.

Этот сервис выходит за рамки традиционной помощи: AVATR предлагает продуманный до мелочей подход, в котором учтены нюансы как городской эксплуатации, так и дальних путешествий.

География и доступность

Программа действует по всей территории России, включая федеральные трассы М-10 «Россия» и М-4 «Дон», а также города в радиусе до 200 км от ближайшего официального дилерского центра. Это значит, что даже в дороге между Москвой и Санкт-Петербургом, Краснодаром или Ростовом-на-Дону клиент AVATR может рассчитывать на своевременную и квалифицированную помощь.

Также программа распространяется на автомобили, купленные до её официального запуска, что подчёркивает клиентоориентированный подход бренда.

Электромобиль — особый подход к поддержке

Сервис AVATR разработан с учётом специфики эксплуатации электромобилей в российских условиях. В список услуг входит:

• Выезд специалиста при разряде аккумулятора, с последующей доставкой до ближайшей зарядной станции.

• Открытие автомобиля при проблемах с доступом в салон, вызванных замерзанием или сбоями электроники.

• Замена и ремонт повреждённой шины прямо на месте.

• Эвакуация до ближайшего сервисного центра, если устранение поломки невозможно на месте.

• Круглосуточная техническая поддержка по горячей линии — на всей территории страны.

Поддержка за границей и в пути

Если поломка произошла за пределами Российской Федерации, но на территории СНГ, AVATR обеспечит возврат автомобиля в Россию за счёт компании. А если ситуация требует срочного продолжения поездки — сервис покроет билеты на поезд или самолёт, а также оплату проживания в отеле до разрешения проблемы.

Преимущества без компромиссов

«Для клиентов AVATR важна не только технологичность, но и уровень заботы. Именно поэтому мы предложили уникальную для российского рынка программу, которая отвечает самым высоким ожиданиям владельцев люксовых электромобилей», — отметили в пресс-службе компании «Чанъань Мотор Рус».

Такая комплексная программа подчёркивает философию бренда: электромобиль — это не просто средство передвижения, а образ жизни, где комфорт, надёжность и забота о клиенте идут рука об руку.