Haval City Внуково — №1 в Москве по сервису

Лидер по клиентскому сервису

Дилерский центр Haval City АвтоСпецЦентр Внуково подтвердил высокий уровень своей работы, заняв первое место в Москве и второе в общероссийском рейтинге по качеству обслуживания клиентов в продажах во втором квартале 2025 года. В рейтинг вошли 134 дилерских центра Haval по всей стране, и успех центра во Внуково стал ярким показателем стабильной работы всей команды.

Как оценивали лучших

Итоги рейтинга формировались на основе комплексной системы оценки, которая учитывала все этапы взаимодействия клиентов с дилером:

• опросы реальных покупателей;

• результаты контрольных звонков;

• визиты тайных покупателей;

• качество консультаций и сопровождения на каждом этапе сделки.

Каждому участнику выставлялся итоговый балл по стобалльной системе. Haval City АвтоСпецЦентр Внуково набрал 89,14 балла, обойдя десятки конкурентов и став вторым в России и первым среди всех столичных дилеров.

Ассортимент и условия для клиентов

Дилерский центр предлагает широкий выбор автомобилей Haval — от динамичного F7 и городского Jolion до универсального Dargo и других моделей.

Для покупателей доступны:

• выгодные кредитные программы;

• трейд-ин с бонусами;

• регулярные акции и спецпредложения;

• индивидуальные скидки на обслуживание и сервис.

Такой подход делает покупку и владение автомобилем более доступными и комфортными.

Команда, которая работает на результат

Директор дивизиона АвтоСпецЦентр Внуково Оксана Савальская отметила, что успех стал возможен благодаря командной работе:

«Попадание в число лучших представителей бренда в стране — это большой успех для всей нашей команды. Наш ключевой приоритет всегда был и остаётся высоким уровнем клиентского сервиса в продажах. В будущем мы планируем не только сохранить, но и укрепить свои позиции в числе лидеров, полностью соответствуя высоким стандартам бренда Haval».

Стратегия на будущее

Эксперты рынка отмечают, что подобные результаты позволяют дилерскому центру усиливать доверие клиентов и укреплять позиции бренда в регионе. В планах компании — расширение сервисных услуг, увеличение ассортимента и внедрение новых программ лояльности для постоянных клиентов.