«Лада-Имидж»: от запчастей к экосистеме LECAR

Как развивается «Лада-Имидж» и какую роль компания играет в современной машиностроительной отрасли

28 сентября в России отметили День машиностроителя — праздник тех, кто формирует технологический фундамент страны. Среди предприятий, активно развивающих отрасль, всё заметнее выделяется компания АО «Лада-Имидж» — один из ключевых игроков в системе послепродажного обслуживания автомобилей LADA. За два десятилетия компания прошла путь от организатора дистрибуции запчастей до создателя целой экосистемы решений для автомобилистов.

Новый подход к послепродажному обслуживанию

Машиностроение всегда было опорой российской экономики. Но в последние годы его успех всё чаще определяется не только конвейером, но и качеством сервиса, логистики и доступности компонентов. Именно в этой сфере «Лада-Имидж» задала новый стандарт.

Компания была основана в 2003 году как дочерняя структура АВТОВАЗа — для создания единой системы послепродажного обслуживания автомобилей LADA. До этого на рынке существовала разрозненная сеть поставщиков: несмотря на 21 официального представителя марки, значительная часть запчастей продавалась через неофициальные точки, где отсутствовала гарантия качества и сервис.

Появление «Лада-Имидж» стало переломным моментом. Впервые была создана централизованная структура, обеспечивающая прозрачные поставки оригинальных деталей и единые стандарты безопасности. Это позволило сделать рынок запчастей цивилизованным, а обслуживание — надёжным.

Централизация и логистика единого уровня

В 2011 году АВТОВАЗ передал «Лада-Имидж» исключительные права на сбыт оригинальных запчастей и аксессуаров. Тогда же был создан единый центр дистрибьюции — стратегический шаг, позволивший выстроить единую политику продаж по всей России.

Компания реорганизовала центр в Тольятти, создала региональные оптовые кластеры и внедрила систему единого ценообразования. Теперь оригинальные запчасти LADA стали доступны в любом регионе страны по одинаковым ценам. Это решение не только повысило прозрачность рынка, но и укрепило доверие покупателей.

«Главная цель — обеспечить клиента качественными деталями и комфортным сервисом, где бы он ни жил. Мы сделали так, чтобы LADA обслуживалась одинаково хорошо и в Москве, и в Хабаровске», — отмечают в компании.

Рост сети и создание бренда доверия

Параллельно «Лада-Имидж» заключила партнёрские соглашения почти с 30 крупными оптовыми операторами и запустила розничную сеть «LADA Dеталь», которая стала первой в России федеральной сетью по продаже оригинальных комплектующих.

Со временем ассортимент расширился: к оригинальным запчастям добавились товары от внешних поставщиков, прошедших строгую проверку. Это обеспечило компании устойчивый рост и позволило сформировать имидж надёжного партнёра как для дилеров, так и для конечных клиентов.

Благодаря стабильной работе логистики и единым стандартам обслуживания отгрузки запчастей дилерам LADA росли из года в год. А вместе с ними укреплялась и репутация бренда LADA как производителя, предоставляющего полный цикл поддержки владельцев автомобилей.

От бренда запчастей — к экосистеме LECAR

Следующим логичным шагом стало создание собственной торговой марки (СТМ). Так появился бренд LECAR, под которым сегодня выпускаются не только запчасти для LADA, но и компоненты для автомобилей иностранных марок.

Вскоре компания начала выстраивать целую экосистему «Мир LECAR», включающую магазины LECAR Store и сервисные центры LECAR Service. Этот шаг открыл «Лада-Имидж» двери в новый рынок — сегмент обслуживания подержанных иномарок, ставший особенно актуальным в последние годы.

«„Мир LECAR“ — это не просто проект. Это философия доступного и честного сервиса, где любой водитель получает качественные решения вне зависимости от марки автомобиля», — подчёркивает директор по маркетинговым коммуникациям компании Сергей Назаров.

Инновации, устойчивость, развитие

Современная «Лада-Имидж» — это мощная логистическая и технологическая структура, обеспечивающая стабильное снабжение дилеров, сервисов и независимых автосервисов по всей стране. Компания активно внедряет цифровые инструменты, автоматизацию складских процессов и онлайн-платформы для заказа деталей, сокращая сроки доставки и повышая прозрачность взаимодействия с клиентами.

В рамках программы «Мир LECAR» формируется единая цифровая экосистема для автомобилистов — с каталогами, сервисными рекомендациями и онлайн-записью на обслуживание. Всё это делает работу компании частью масштабного процесса цифровизации отечественного машиностроения.

Вклад в отрасль и будущее российского автопрома

Сегодня «Лада-Имидж» — не просто дистрибьютор запчастей, а активный участник формирования новой инфраструктуры российского автопрома. Компания помогает объединять производителей, сервисы, дистрибьюторов и конечных пользователей в единую систему, обеспечивая надёжность и прозрачность на всех уровнях.

«Мы намерены и дальше оставаться лидером и двигаться вперёд. Только постоянное развитие и стремление к совершенству позволят удерживать позиции и вносить вклад в экономику страны», — говорит Сергей Назаров.

И действительно, успех «Лада-Имидж» — это не только результат эффективного менеджмента, но и пример того, как российское машиностроение меняется в лучшую сторону, создавая вокруг себя новые стандарты качества, сервиса и доверия.