18.11.2014

Компания NGK получила две премии

Компания NGK была названа лучшей за логистику и клиентский сервис.

Российское подразделение компании NGK Spark Plug – ООО «НГК Спарк Плагс (Евразия)» – получило сразу две премии по итогам своей деятельности в прошлом году. Организация Groupauto Russia назвала ООО «НГК Спарк Плагс (Евразия)» лучшим поставщиком по итогам 2013 года в категории «Клиентский сервис». А компания Exist.ru, крупнейший в России интернет-магазин по торговле автозапчастями,  отметила логистические решения NGK наградой «Best logistic 2013».

В 2013 году российское подразделение NGK Spark Plug инвестировала значительные средства в структурные изменения бизнеса. Параллельно с созданием в России независимого сбытового подразделения был открыт логистический склад в московском регионе, что упростило и ускорило прямые поставки продукции NGK на всей территории Таможенного союза и открыло дилерам дополнительные возможности для распространения на вторичном рынке автокомпонентов всего ассортимента компании.. Собственный склад NGK разгрузил дистрибьюторов компании в следствие чего  объем остатков на их собственных складах сократился. При этом дистрибьюторы избавились от необходимости ведения внешнеэкономической деятельности со всеми сопутствующими этому процессу сложностями. Все это сыграло решающую роль в победе компании NGK Spark Plug в номинациях Groupauto Russia и Exist.ru.

Сергей Королев, член Совета директоров Groupauto Russia прокомметировал: «В этом году мы впервые ввели номинацию «Клиентский сервис». Компания NGK Spark Plug победила в ней по итогам опроса всех наших партнеров. Рейтингование происходило по достаточно обширному списку вопросов. Маркетинговая поддержка, информационное сопровождение, рекламная политика, ценовое согласование, развитие сети продаж и селекция дистрибьюторов – вот только некоторые из критериев, по которым участники Groupauto Russia оценивали деятельность поставщиков запчастей. После обработки и анализа их мнений мы пришли к выводу, что NGK достойна первого приза по итогам 2013 года».

Дмитрий Филиппов, директор по развитию Exist.ru: «Мы рады вручить NGK Spark Plug награду за «Лучшую логистику». В прошлом году компания перешла на торговлю напрямую со склада в России, и нельзя было не отметить тот факт, что еще ни один поставщик не осуществлял подобный переход столь же гладко и «безболезненно» для клиентов. И раньше логистика NGK была на высоте – мы сотрудничаем уже более пяти лет, но сейчас отмечаем ее значительное качественное улучшение».

Андрей Владимирцев, директор по продажам ООО «НГК Спарк Плагс (Евразия)»: «Мы очень ценим тот факт, что партнеры дважды отметили наш клиентский сервис как лучший по итогам 2013 года. Крайне приятно, что принятый нами подход – обеспечивать выполнение заявок клиентов точно и в срок – сработал на отлично. Во многом этому способствовала организация склада NGK в России. Существенным фактором успеха стала эффективная и слаженная работа нашей команды. Организованные ею бизнес-процессы постоянно контролируются на всех этапах. При этом мы постоянно отрабатываем направление обратной связи с партнерами. Таким образом, делается все возможное для быстрой и качественной доставки нашей продукции клиенту».

Действительно, 2013 год стал для российского подразделения NGK Spark Plug годом больших перемен. Компания инвестировала значительные средства в структурные изменения бизнеса. Параллельно с созданием в России независимого сбытового подразделения был открыт логистический склад в московском регионе. Это заметно упростило и ускорило прямые поставки продукции NGK на всей территории Таможенного союза и открыло дилерам дополнительные возможности для распространения на вторичном рынке автокомпонентов всего ассортимента, выпускаемого NGK Spark Plug, включая относительно редкие наименования высоковольтных проводов, свечей и других позиций. Собственный склад NGK разгрузил дистрибьюторов компании – объем остатков на их собственных складах сократился. При этом дистрибьюторы избавились от необходимости ведения внешнеэкономической деятельности со всеми сопутствующими этому процессу сложностями. Все это сыграло решающую роль в победе компании NGK Spark Plug в номинациях Groupauto Russia и Exist.ru.

Сергей Королев, член Совета директоров Groupauto Russia: «В этом году мы впервые ввели номинацию «Клиентский сервис». Компания NGK Spark Plug победила в ней по итогам опроса всех наших партнеров. Рейтингование происходило по достаточно обширному списку вопросов. Маркетинговая поддержка, информационное сопровождение, рекламная политика, ценовое согласование, развитие сети продаж и селекция дистрибьюторов – вот только некоторые из критериев, по которым участники Groupauto Russia оценивали деятельность поставщиков запчастей. После обработки и анализа их мнений мы пришли к выводу, что NGK достойна первого приза по итогам 2013 года».

Дмитрий Филиппов, директор по развитию Exist.ru: «Мы рады вручить NGK Spark Plug награду за «Лучшую логистику». В прошлом году компания перешла на торговлю напрямую со склада в России, и нельзя было не отметить тот факт, что еще ни один поставщик не осуществлял подобный переход столь же гладко и «безболезненно» для клиентов. И раньше логистика NGK была на высоте – мы сотрудничаем уже более пяти лет, но сейчас отмечаем ее значительное качественное улучшение».

Андрей Владимирцев, директор по продажам ООО «НГК Спарк Плагс (Евразия)»: «Мы очень ценим тот факт, что партнеры дважды отметили наш клиентский сервис как лучший по итогам 2013 года. Крайне приятно, что принятый нами подход – обеспечивать выполнение заявок клиентов точно и в срок – сработал на отлично. Во многом этому способствовала организация склада NGK в России. Существенным фактором успеха стала эффективная и слаженная работа нашей команды. Организованные ею бизнес-процессы постоянно контролируются на всех этапах. При этом мы постоянно отрабатываем направление обратной связи с партнерами. Таким образом, делается все возможное для быстрой и качественной доставки нашей продукции клиенту».


Статьи по теме
Картинка


Компания NGK получила две премии

Компания NGK была названа лучшей за логистику и клиентский сервис.

Картинка


Двигатель BMW получил новые свечи зажигания

NGK Spark Plug вывела на рынок вторичной комплектации свечу для одного из двигателей BMW.

Картинка


22 новых лямбда-зонда для вторичного рынка от NGK

На выставке Automechanika 2016 во Франкфурте компания NGK Spark Plug представила новые кислородные датчики NTK.

Картинка


Volkswagen Passat – покоряет дороги

Строгий и элегантный дизайн машины, надежность в эксплуатации и доступность в обслуживании сделали Volkswagen Passat одним из самых востребованных автомобилей.

Картинка


Б/у запчасти для автомобилей в России.

Дефицит новых автозапчастей для иномарок или высокая цена на них в России по-прежнему диктуют свои условия. Даже обладателям дорогостоящих машин зачастую приходится покупать бывшие в употреблении детали, так как найти их гораздо проще, чем «нулевые».

Картинка


DENSO: очевидная выгода

Лямбда-зонды DENSO, отвечающие самым жестким стандартам качества, используются большинством автопроизводителей по всему миру.

Predictive Powertrain Control (PPC) - 10 вопросов и ответов

Predictive Powertrain Control (PPC) - 10 вопросов и ответов о системе предусмотрительного управления силовой линией от грузового подразделения Mercedes-Benz

Сравнительный тест видеорегистраторов, совмещенных с радар-детектором, лето-2020

Представляем сравнительный тест самых популярных сигнатурных комбинированных видеорегистраторов. В него вошли модели Neoline X-COP 9300c, Mio MiVue i95, Sho-me Combo mini WiFi и Silverstone F1 Hybrid S-Bot.

Топливный насос: как не заплатить дважды?

Как определить неполадки в работе топливного насоса и к каким последствиям они могут привести?

Тестируем «Урал» Slim Red Hurricane AS-D12A - активный корпусной сабвуфер

Компактный, звучный, музыкальный. Этими словами можно охарактеризовать новы сабвуфер Ural из линейки Red Hurricane - «Урал» Slim Red Hurricane AS-D12A. Небольшие размеры этой системы продуться по вкусу автолюбителям, заботящимся о полезном объеме.

Рейтинг универсальных смазок по проникающей способности

Представляем рейтинг универсальных смазок, составленный по их проникающим свойствам. В него вошли семь самых популярных составов.

Тестируем «Урал» AS-D12A Red Hurricane DUAL – активный корпусной сабвуфер

На нашем тесте просто бомба – двухдифузорный активный сабвуфер «Урал» AS-D12A Red Hurricane DUAL. Мощный и при этом музыкальный. Подробности читайте в тесте.

ТО своими руками

ТО своими руками. Рассказываем, как самостоятельно провести техническое обслуживание автомобиля, а так же, обращаем внимание, на те особенности которые следует избегать.

Сезонное обслуживание - замена масла

Весна в разгаре, а это значит, что пришла пора пройти сезонное техобслуживание. Для тех, кто еще не успел провести весенний «автосубботник», специалисты Total составили краткий чек-лист, как подготовиться к теплому сезону.

Как остановить коррозию?

Самая основная проблема, которая волнует автовладельцев: что делать, если автомобиль начал цвести? Как быть, если по нему поползли безобразные пятна ржавчины, которые, по мнению многих, уже ничем нельзя остановить? Рассказываем, что делать в этом случае.