Solaris Марьино — лучший дилер ЦФО

Награда за клиентский сервис среди 138 дилеров

Дилерский центр Solaris АвтоСпецЦентр Марьино признан лучшим автодилером Центрального федерального округа по итогам 2025 года. Награда присуждена по результатам ежегодного конкурса, организованного Группа компаний «АГР» — официальным дистрибьютором автомобилей Solaris на российском рынке.

В конкурсе приняли участие 138 официальных дилеров бренда со всей страны. Победа в ЦФО стала результатом оценки качества клиентского сервиса на всех этапах взаимодействия с покупателями.

Методология: оценка через реальный опыт клиентов

Ключевым критерием отбора стал уровень удовлетворенности клиентов. Оценка проводилась на основе обратной связи покупателей, включая анкетирование и анализ отзывов на онлайн-площадках.

В фокусе находился полный цикл взаимодействия: от первого контакта и тест-драйва до выдачи автомобиля и последующего обслуживания. Такой подход позволяет оценить не отдельные процессы, а целостное качество работы дилерского центра.

Победа Solaris АвтоСпецЦентр Марьино указывает на стабильность сервисных стандартов и способность поддерживать высокий уровень клиентского опыта на всех этапах.

Продуктовая база: ставка на флагманскую модель

В дилерском центре представлена ключевая модель бренда — Solaris HC, которая формирует основу предложения.

Автомобиль оснащается двигателями объемом 1,6 и 2,0 литра, что обеспечивает баланс между динамикой и экономичностью. Модель ориентирована на массовый сегмент и сочетает практичность с современными технологическими решениями.

Дополнительным фактором привлекательности выступают системы активной безопасности и продуманная эргономика салона, что соответствует ожиданиям покупателей в сегменте городских кроссоверов.

Сервис как конкурентное преимущество

Результаты конкурса подтверждают растущую роль клиентского сервиса как ключевого фактора конкурентоспособности дилерских центров. В условиях насыщенного рынка именно качество взаимодействия с клиентом становится определяющим при выборе дилера.

Высокий уровень сервиса включает не только процесс продажи, но и постпродажное сопровождение, скорость реакции на запросы и прозрачность коммуникации.

Позиция дилерского центра

«Полученная награда — подтверждение того, что наши клиенты высоко оценивают качество работы Solaris АвтоСпецЦентр Марьино: от тестовой поездки на понравившемся авто до его послепродажного обслуживания. Мы гордимся тем, что именно Solaris АвтоСпецЦентр Марьино признан лидером по уровню удовлетворенности покупателей в Центральном федеральном округе и стремимся к тому, чтобы взаимодействие с нашим дилерским центром было комфортным для клиентов», — отметила Анастасия Савкина.

Контекст: стандартизация клиентского опыта

Практика оценки дилеров на основе клиентской обратной связи отражает общий тренд отрасли — переход к метрикам, ориентированным на реальный пользовательский опыт.

Для производителей и дистрибьюторов это инструмент контроля качества дилерской сети, а для клиентов — индикатор надежности и уровня обслуживания.

Вывод: сервис становится драйвером продаж

Победа Solaris АвтоСпецЦентр Марьино в конкурсе среди 138 дилеров демонстрирует, что системная работа с клиентским опытом становится ключевым фактором успеха на рынке.

В условиях высокой конкуренции именно сервис формирует долгосрочную лояльность и влияет на повторные продажи, закрепляя позиции дилера в регионе.