SOUEAST: год надежного сервиса в России

Первый год SOUEAST в России: фокус на сервис и доверие клиентов

Ровно год назад в России стартовали активные продажи автомобилей бренда SOUEAST, и за это время марка сумела сформировать прочную основу для долгосрочного присутствия на рынке. Тысячи клиентов по всей стране выбрали современные и надёжные модели SOUEAST в качестве своего нового автомобиля, а сегодня первые владельцы уже возвращаются в официальную дилерскую сеть для прохождения планового технического обслуживания — ключевого этапа в жизненном цикле автомобиля.

Факт регулярного обращения клиентов к официальному сервису подтверждает не только рост парка автомобилей бренда, но и доверие владельцев к дилерской сети и стандартам обслуживания SOUEAST.

Доступность сервиса и запасных частей по всей стране

С самого начала работы на российском рынке SOUEAST сделал ставку на развитие сервисной инфраструктуры и обеспечение доступности оригинальных запасных частей в различных регионах страны. Официальная дилерская сеть бренда обеспечивает клиентам возможность проходить техническое обслуживание и ремонт в соответствии с регламентами производителя без задержек и компромиссов по качеству.

Спрос на оригинальные комплектующие демонстрирует устойчивый рост, что свидетельствует о востребованности моделей SOUEAST и высоком уровне доверия со стороны автовладельцев. Для бренда это один из ключевых индикаторов успешной адаптации к российскому рынку.

Профессиональная логистика и точное планирование

Особое внимание SOUEAST уделяет логистике и управлению складскими запасами. Специалисты отдела запасных частей бренда обладают многолетним опытом работы с автомобильными деталями и сервисными компонентами, что позволяет выстраивать точное и гибкое планирование поставок.

При прогнозировании потребностей учитываются сразу несколько факторов: сезонность, география продаж, динамика расширения дилерской сети и темпы роста автомобильного парка. Такой подход минимизирует риски дефицита и позволяет дилерам оперативно реагировать на запросы клиентов.

Центральный склад и рост коэффициента наличия

Уже в первом квартале 2025 года SOUEAST сформировал центральный склад оригинальных запасных частей, который стал ключевым элементом всей сервисной экосистемы бренда в России. Благодаря слаженной работе команды и эффективному планированию логистических процессов коэффициент наличия запчастей демонстрирует стабильный рост.

Во II квартале 2025 года показатель составил 91%, в III квартале увеличился до 92,5%, а по предварительным оценкам к концу года достигнет 94%. Это означает, что подавляющее большинство запросов дилеров и сервисных центров закрываются без ожидания дополнительных поставок, напрямую влияя на скорость и качество обслуживания клиентов.

Локализация и сотрудничество с российскими поставщиками

Параллельно SOUEAST активно развивает направление локализации поставок технических аксессуаров. Бренд выстраивает сотрудничество с российскими производителями, продукция которых соответствует высоким стандартам качества и требованиям эксплуатации автомобилей SOUEAST.

Технические аксессуары отечественного производства уже поступают на центральный склад бренда, что позволяет сократить логистические цепочки, повысить устойчивость поставок и дополнительно адаптировать продуктовую линейку к условиям российского рынка.

Готовность к долгосрочному присутствию

Итоги первого года работы демонстрируют, что SOUEAST выстроил устойчивую модель присутствия в России, ориентированную не только на продажи, но и на долгосрочное владение автомобилем. Развитая дилерская сеть, высокий уровень доступности оригинальных запчастей и профессиональный подход к сервису формируют основу доверия между брендом и клиентами.

SOUEAST подтверждает полную готовность обеспечивать российских автовладельцев всем необходимым для комфортной, безопасной и предсказуемой эксплуатации автомобилей — как сегодня, так и в перспективе ближайших лет.