TENET запустил бесплатный «Шинный отель» у дилеров

TENET запустил программу «Шинный отель», по которой владельцы автомобилей марки могут бесплатно оставить у официального дилера комплект шин или колёс в сборе до следующей сезонной замены. Программа уже действует более чем в 90 дилерских центрах в разных регионах России.

Бесплатное хранение предоставляется не как отдельная услуга: чтобы воспользоваться программой, владельцу необходимо пройти у дилера регламентное техническое обслуживание и выполнить сезонный шиномонтаж. За одним автомобилем закрепляется один комплект колёс или шин.

Как работает «Шинный отель» TENET

Перед приёмкой специалисты дилерского центра осматривают комплект. Проверяется состояние протектора и боковин шин, а при хранении колёс в сборе — также состояние дисков.

После осмотра комплект получает индивидуальную маркировку и регистрируется в системе учёта. Хранение организуется в соответствии с техническими требованиями и регламентом дилерского центра.

Ответственность за сохранность принятого комплекта несёт дилер.

Таким образом, программа решает сразу несколько сезонных задач в одном месте: владелец приезжает на плановое обслуживание, меняет комплект колёс и может оставить снятые шины у того же дилера до следующего сезона.

Забрать колёса можно досрочно

Комплект не обязательно должен находиться на хранении до следующей сезонной замены. Забрать его можно в любой рабочий день в течение периода хранения.

Однако сделать это без предварительного уведомления не получится: владельцу необходимо предупредить дилерский центр за семь календарных дней, чтобы комплект успели подготовить к выдаче.

Для клиентов, которым колёса обычно требуются только дважды в год во время сезонной смены, такое ограничение вряд ли будет критичным. Но его стоит учитывать, если комплект может понадобиться раньше — например, при продаже автомобиля, повреждении установленной шины или изменении планов эксплуатации.

Бесплатное хранение можно продлить

Программа предусматривает возможность продления услуги на следующий сезон. Для этого очередное регламентное техническое обслуживание и сезонный шиномонтаж необходимо снова пройти у того же официального дилера TENET, где автомобиль обслуживался ранее.

Есть и дополнительное условие: бесплатное продление возможно при покупке оригинальных запасных частей и расходных материалов во время следующего регламентного ТО.

Поэтому владельцу имеет смысл заранее уточнить у конкретного дилера не только наличие «Шинного отеля», но и условия дальнейшего хранения. TENET отдельно указывает, что доступность услуги необходимо подтверждать непосредственно в официальном дилерском центре.

Зачем автопроизводителю хранить шины клиентов

Для владельца преимущество услуги прежде всего бытовое. Сезонный комплект занимает достаточно много места, особенно если хранить колёса в сборе. Для жителей городских квартир вопрос хранения четырёх колёс нередко оказывается заметной частью подготовки автомобиля к зимнему или летнему сезону.

Для дилерской сети задача шире. «Шинный отель» связывает между собой сразу несколько операций — техническое обслуживание, шиномонтаж и последующий визит клиента при следующей сезонной смене.

При такой схеме владелец с большей вероятностью возвращается в тот же сервисный центр, поскольку именно там находится второй комплект колёс. Поэтому сезонное хранение постепенно становится не только дополнительной услугой, но и инструментом построения длительных отношений между дилером и владельцем автомобиля.

TENET развивает программу через официальную сеть. Автомобили марки производятся на предприятии холдинга «АГР» в Калужской области, а модельный ряд бренда сегодня ориентирован преимущественно на сегмент SUV.