На АЗС требуют убрать телефон и пугают штрафом 5000 рублей. Что происходит на самом деле?

Из письма читателя журнала:

«Подъезжаю ночью на АЗС, разговариваю по телефону. Подходит сотрудница и говорит: "У нас нельзя разговаривать по телефону, с 1 июня штраф 5000 рублей". Спрашиваю: какой штраф и на каком основании? Внятного ответа не получил».

С такой ситуацией столкнулся читатель АвтоДела на одной из АЗС сети «Роснефть». По его словам, сотрудники станции не только потребовали прекратить разговор по мобильному телефону, но и сообщили о вступивших в силу новых правилах. Одновременно прозвучало еще одно заявление: бензин больше не отпускают даже в металлические канистры.

На первый взгляд история выглядит как обычное недоразумение. Однако похожие сообщения в последние недели начали появляться и в социальных сетях, и в публикациях автомобильных СМИ. Водителей предупреждают о запрете на использование мобильных телефонов во время заправки, ссылаются на требования пожарной безопасности и даже называют конкретную сумму штрафа — 5000 рублей.

Проблема в том, что большинство подобных публикаций не содержат ссылок на конкретные нормативные документы. Поэтому возникает закономерный вопрос: действительно ли с 1 июня появились новые ограничения для автомобилистов или речь идет об очередном мифе, который успел разойтись по интернету и выйти за пределы социальных сетей?

Чтобы разобраться в ситуации, мы изучили публикации СМИ, действующие требования пожарной безопасности и официальные комментарии государственных органов.

Откуда взялся слух о запрете телефонов на АЗС

Информационная волна началась в конце мая, когда в ряде СМИ появились публикации о возможном запрете использования мобильных телефонов на автозаправочных станциях. В материалах упоминались требования пожарной безопасности, возможный отказ в обслуживании клиентов и штрафы за нарушение установленных правил.

После этого тема быстро вышла за пределы автомобильной прессы. Сообщения начали распространяться через социальные сети, тематические форумы и мессенджеры. При каждом новом пересказе история обрастала дополнительными подробностями: где-то говорили только о разговорах по телефону, где-то под запрет попадало любое использование смартфона, а в некоторых публикациях уже фигурировал конкретный штраф в размере 5000 рублей.

В результате многие автомобилисты восприняли эту информацию как сообщение о новых федеральных требованиях, вступивших в силу с 1 июня. Однако при попытке найти документ, который вводил бы такой запрет, возникли сложности. Большинство публикаций ссылались друг на друга, а не на конкретные нормы законодательства.

Поэтому следующим шагом стала проверка официальной позиции МЧС и действующих правил противопожарного режима, которые регулируют работу автозаправочных станций.

Что ответило МЧС

Поскольку во всех публикациях речь шла о требованиях пожарной безопасности, мы начали проверку с официальной позиции МЧС России.

Повод для комментариев у ведомства действительно появился. Информация о якобы вводимом запрете на использование мобильных телефонов на АЗС получила настолько широкое распространение, что МЧС пришлось выступить с разъяснением. В ведомстве сообщили, что сведения о новых ограничениях не соответствуют действительности. Никаких новых ограничений для пользователей мобильных телефонов на АЗС не вводилось и не планируется.

Позиция МЧС России

«Действующая нормативная база не предусматривает прямого запрета на использование средств мобильной связи на территории автозаправочных станций. МЧС России не рассматривает вопрос о подготовке изменений, направленных на введение такого запрета».

Фактически это означает, что речь не идет о новом федеральном запрете, который неожиданно вступил в силу летом 2026 года. Однако само по себе заявление МЧС не отвечает на другой важный вопрос: что именно говорят действующие правила пожарной безопасности и содержат ли они какие-либо ограничения, связанные с мобильными телефонами?

Чтобы это выяснить, пришлось обратиться непосредственно к нормативным документам.

Что на самом деле написано в правилах

Основным документом, регулирующим требования пожарной безопасности на автозаправочных станциях, являются Правила противопожарного режима в Российской Федерации, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 16 сентября 2020 года № 1479 «Об утверждении Правил противопожарного режима в Российской Федерации». Отдельные требования к эксплуатации АЗС содержатся в разделе XVII документа, посвященном автозаправочным станциям.

В них действительно содержится отдельный раздел, посвященный эксплуатации АЗС. Правила запрещают использовать открытый огонь, проводить работы, способные привести к возгоранию, заправлять автомобили с работающим двигателем и совершать ряд других действий, связанных с повышенным риском возникновения пожара.

Однако при изучении действующей редакции документа обнаруживается важная деталь: прямого запрета на использование мобильного телефона на территории автозаправочной станции в правилах нет.

Именно здесь возникает ключевое противоречие всей истории. С одной стороны, сотрудники некоторых АЗС предупреждают клиентов о штрафах и запретах. С другой — профильный нормативный документ не содержит нормы, которая прямо запрещала бы разговор по телефону во время заправки автомобиля.

Это не означает, что владелец АЗС не может устанавливать собственные внутренние правила обслуживания клиентов. Но внутренние инструкции компании и федеральные требования пожарной безопасности — разные вещи. Поэтому следующий вопрос выглядит вполне логичным: если прямого запрета нет, откуда тогда появилась сумма в 5000 рублей и кто вообще вправе назначать такой штраф?

Откуда взялись 5000 рублей и кто может выписать такой штраф

Если в Правилах противопожарного режима нет прямого запрета на использование мобильного телефона на АЗС, то почему сотрудники заправок и некоторые СМИ называют именно сумму в 5000 рублей?

Наиболее вероятный источник этой цифры — статья 20.4 КоАП РФ «Нарушение требований пожарной безопасности». В действующей редакции она действительно предусматривает для граждан административный штраф в размере от 5000 до 15000 рублей.

Однако здесь важно понимать принципиальную разницу. Статья 20.4 КоАП РФ устанавливает ответственность за нарушение требований пожарной безопасности, но сама по себе не перечисляет конкретные запреты. Чтобы привлечь человека к ответственности, необходимо сначала установить, какое именно требование пожарной безопасности было нарушено и в каком нормативном документе оно закреплено.

Именно поэтому утверждение о «штрафе 5000 рублей за разговор по телефону на АЗС» выглядит юридически спорным. Нам не удалось обнаружить в Постановлении Правительства РФ №1479 прямую норму, которая запрещала бы использование мобильного телефона на территории автозаправочной станции.

Судя по всему, именно минимальный штраф по статье 20.4 КоАП РФ и стал источником широко разошедшейся истории о «штрафе 5000 рублей за телефон на АЗС».

Не менее важен и другой вопрос — кто вообще может назначить такой штраф.

Сотрудники АЗС, включая операторов и администраторов, не обладают полномочиями по привлечению граждан к административной ответственности. Они могут сделать замечание, потребовать соблюдения внутренних правил объекта или даже отказать в обслуживании, если сочтут действия клиента опасными. Но самостоятельно выписать административный штраф или потребовать его оплаты они не вправе.

Другими словами, между фразами «мы просим вас убрать телефон» и «вам выписан штраф 5000 рублей» лежит очень большая юридическая дистанция.

Что действительно запрещено делать на АЗС

Пока обсуждение сосредоточено вокруг мобильных телефонов, гораздо полезнее вспомнить требования, которые действительно содержатся в правилах пожарной безопасности и регулярно применяются на практике.

Прежде всего на территории АЗС запрещено пользоваться открытым огнем и курить. Именно эти нарушения остаются одной из главных причин потенциально опасных ситуаций на объектах хранения и отпуска топлива.

Действующие правила также запрещают заправку транспортных средств с работающим двигателем. Несмотря на развитие автомобильной техники, данное требование остается неизменным и входит в число базовых норм безопасности.

Отдельный блок требований касается тары для топлива. Именно вокруг него, кстати, возникла вторая часть истории нашего читателя. Правила действительно предусматривают ограничения на использование емкостей, которые могут создавать риск воспламенения или накопления статического электричества. Однако это не означает автоматического запрета любых канистр. На практике многое зависит от типа емкости и внутренних регламентов конкретной сети АЗС.

Кроме того, на территории заправочных станций запрещается проводить ремонтные работы, связанные с возможным образованием искр, использовать открытые источники нагрева и выполнять другие действия, способные привести к возгоранию паров топлива.

Поэтому главный вывод нашего расследования выглядит достаточно простым. На момент подготовки материала нам не удалось обнаружить ни нового федерального запрета на использование мобильных телефонов на АЗС, ни отдельного штрафа за разговор по телефону во время заправки автомобиля. Зато удалось установить, что история о «штрафе 5000 рублей с 1 июня» имеет куда больше общего с информационной волной в СМИ и ее последующими трактовками, чем с изменениями в действующем законодательстве.

Чтобы окончательно разобраться в ситуации, мы направим запрос в пресс-службу сети АЗС, где произошел описанный инцидент, и опубликуем полученный ответ отдельно. Если сотрудники АЗС действительно получили новые внутренние инструкции, мы обязательно расскажем об этом в продолжении материала.