Гарантия и онлайн: как россияне выбирают автозапчасти

Сколько россияне тратят на автозапчасти?

По данным аналитического отчёта Avito, в среднем россияне ежегодно расходуют на покупку автозапчастей для легковых автомобилей 27 400 рублей. Это среднее значение по стране, однако распределение затрат демонстрирует более сложную картину. Так, большинство автовладельцев — а это около 56% — тратят на комплектующие от 10 до 25 тысяч рублей в год.
При этом 10% респондентов укладываются в сумму до 10 тысяч рублей, что может говорить о редких заменах или ремонтах.
Ещё 31% опрошенных ежегодно выделяют на запчасти от 25 до 100 тысяч рублей, что, как правило, связано с обслуживанием автомобилей премиум-класса или возрастной техникой с частыми поломками.
3% респондентов признались, что их годовые траты превышают 100 000 рублей, что можно отнести к активным автолюбителям, таксистам или владельцам нескольких авто.

На что смотрят в первую очередь? Гарантия становится ключевым фактором

Цена по-прежнему занимает лидирующую позицию среди факторов выбора запчастей: её отметили 66% участников опроса. Однако на втором месте уверенно закрепилась гарантия — она важна почти каждому второму автовладельцу (49%).
Это показатель зрелости покупательского поведения: гарантия — это не только защита от брака, но и психологическая уверенность в качестве.
45% опрошенных подчеркивают значимость широкого выбора, а 30% ориентируются на отзывы других покупателей. Всё это формирует портрет современного потребителя: он хочет получить максимум информации и уверенности до момента покупки.

Онлайн-площадки: растущий рынок и доверие покупателей

Как показало исследование, 20% всех сделок по запчастям в России совершаются через интернет-платформы. Хотя этот формат пока ещё не стал доминирующим, уровень доверия к нему впечатляющий — 90% респондентов заявили, что полностью или частично доверяют онлайн-магазинам автозапчастей.
По словам Алексея Головина, руководителя бизнес-направления «Запчасти и автосервисы» платформы Avito, популярность цифровых сервисов растёт, прежде всего, благодаря прозрачности, скорости и функциональности:

«Мы предлагаем умный подбор под конкретное авто, отображаем ассортимент с официальной гарантией от производителей. Всё это делает покупку не только удобной, но и безопасной. Гарантия от бренда увеличивает спрос на 20%».

Почему выбирают онлайн? 5 причин от самих автовладельцев

Те, кто уже пользуются интернет-платформами, выделяют пять ключевых преимуществ:

1. Выгодная цена — 50%

2. Широкий ассортимент в одном месте — 46%

3. Возможность сравнения предложений — 43%

4. Доставка в удобное место — 35%

5. Поиск по фильтрам и параметрам авто — 33%

Эти данные подтверждают: покупатель становится всё более цифровым, рациональным и требовательным.

Оффлайн или онлайн? А может — и то, и другое

Любопытный факт: даже среди тех, кто заявляет, что покупает запчасти только офлайн, 82% всё равно пользуются онлайн-площадками — для мониторинга цен, анализа отзывов или изучения ассортимента.
Из них:

• 43% перед покупкой сверяют цены и читают отзывы,

• 39% проводят предварительное исследование по платформам,
  даже если впоследствии делают покупку в физическом магазине.

Это говорит о том, что границы между онлайн и офлайн-продажами стираются, а интернет становится главным источником информации перед любой покупкой.

Итог: автопокупки входят в цифровую эру

Рынок автозапчастей в России быстро адаптируется к современным реалиям. Покупатели становятся умнее, требовательнее и технологичнее. Цена остаётся важной, но на первый план выходят качество, удобство и безопасность. А гарантия — как символ доверия — превращается в решающий фактор.

Онлайн-платформы, такие как Avito, не просто отражают потребности рынка — они их формируют. И в этом новом пространстве выигрывают те, кто умеет соединить выгоду с доверием, а цифровой подход — с человеческим вниманием к деталям.