Как каршероводы называют маршруты: исследование Ситидрайв

Исследование пользовательских привычек: как называют маршруты

Сервис каршеринга Ситидрайв провёл внутренний анализ пользовательских данных, изучив, какие названия клиенты присваивают своим наиболее частым маршрутам. Исследование охватывает статистику за 2025 год и демонстрирует не только функциональные сценарии использования приложения, но и эмоциональную составляющую взаимодействия пользователей с сервисом.

Опция «Любимый адрес» позволяет сохранять часто используемые точки назначения и ускоряет выбор маршрута при аренде автомобиля. Инструмент доступен в рамках тарифа «Фикс» и дополнительно мотивирует пользователей за счёт кешбэка за завершённые поездки до выбранной локации. Анализ названий показал, что большинство пользователей сохраняют привычные и функциональные обозначения, однако заметная часть аудитории стремится к персонализации и творческому подходу.

Классика против креатива: статистика наименований

Согласно результатам исследования, около 80% пользователей выбирают стандартные и понятные названия для своих маршрутов — «дом», «работа», «спортзал», «детский сад» и другие функциональные обозначения. Такие варианты отражают практическую роль каршеринга как инструмента для регулярных поездок по повторяющимся сценариям.

В то же время примерно 20% пользователей используют нестандартные, креативные названия, превращая навигационные точки в элемент личного пространства внутри приложения. Аналитики Ситидрайв выделили несколько ключевых категорий таких названий:

• Персональные и эмоциональные обращения (40%) — уменьшительно-ласкательные имена и названия, связанные с близкими людьми или значимыми местами: «Дианочка моя любимая», «Роднуля», «К малышке», «Дом кудряшки», «Моя душа».

• Животные и образные прозвища (30%) — ассоциации с животными или милыми персонажами: «Кискин дом», «Меткий гусь», «Рыжая бестия», «Дом лисичек», «Лисий нос», «Усики».

• Ироничные и бытовые названия (30%) — абстрактные или гастрономические образы и бытовые шутки: «Кокос», «Кимчи», «Говядина», «Тупик», «Место встречи изменить нельзя», «СССР», «Спальня», «Моё убежище».

Такая статистика демонстрирует, что пользователи всё чаще воспринимают цифровые сервисы как пространство индивидуальной настройки и самовыражения.

Эволюция функции «Любимый адрес» и её роль в пользовательском опыте

Функция «Любимый адрес» впервые была запущена в марте 2023 года и изначально ориентировалась на пользователей, регулярно совершающих поездки по повторяющимся маршрутам. Возможность закрепить часто используемую точку на карте значительно упрощает процесс бронирования автомобиля и сокращает время поиска нужного адреса.

С ростом популярности сервиса и увеличением числа регулярных пользователей разработчики расширили функциональность инструмента. К 14 февраля 2026 года появилась возможность добавлять сразу два «Любимых адреса», что отражает распространённые сценарии ежедневных перемещений — например, между домом и работой или несколькими ключевыми точками города.

Программа лояльности и мотивация пользователей

Дополнительным стимулом использования функции стал повышенный кешбэк. За завершение аренды в выбранных локациях начисляются бонусы программы лояльности «Спасибо», увеличивая базовый уровень вознаграждения пользователя на +4%. В результате общий размер бонусов за парковку на «Любимом адресе» может достигать 10–18%.

Подобные инструменты направлены на повышение вовлечённости клиентов и формирование привычных сценариев использования каршеринга. Персонализация маршрутов и интеграция программ лояльности становятся частью более широкой стратегии развития цифровых транспортных сервисов, ориентированных на удобство, скорость взаимодействия и индивидуальный пользовательский опыт.