01.04.2021

Fresh Auto изучила спрос на услуги СТО

Специалисты Fresh Auto провели опрос среди своих клиентов в семи регионах России и выяснили, с какими запросами автовладельцы чаще всего обращаются в сервисные центры.

В Воронежской области около 35% от объема работ по подготовке автомобиля к весенне-летнему периоду занимают шиномонтаж, проверка кондиционера и проведение планового технического обслуживания. Около 20% обращений приходится на антисептическую обработку климатической системы, полировку кузова и химчистку салона. Также, именно весной вырастает спрос на замену щеток стеклоочистителя и замену масла.

В Волгограде в первые весенние месяцы клиенты часто обращаются за проверкой и профилактикой, а также ремонтом резиновых деталей автомобилей, аккумуляторов, систем кондиционирования и личинок замков. В общей сложности на эти виды работ приходится около 75% от общего количества обращений. 25% запросов в сервисные центры составляют шиномонтаж и обновление защиты ЛКП.

Автовладельцы Ростова-на-Дону выбирают профилактические работы. Например, замена масла, дезинфекция и перезаправка системы кондиционирования, мойка радиаторов системы охлаждения двигателя – с такими вопросами в сервисные центры обращаются более 60% клиентов Fresh Auto. При этом почти 100% ростовчан обязательно пользуются шиномонтажем в весенний период.

В Краснодаре среди востребованных услуг после зимы являются замена щеток лобового стекла (10%), проверка подвески (15%), мойка радиаторов (20%) и шиномонтаж (50%). Также большим спросом пользуются мойка автомобиля (77% респондентов) и химчистка салона (61% участников опроса).

Клиенты Fresh Auto, проживающие в Тюмени, отмечают, что весной чаще всего обращаются в сервисные центры для полной диагностики автомобиля (58%). Здесь, как и в других городах, востребованы шиномонтаж (35%), замена масла (30%) и проверка системы кондиционирования (26%). При этом более 15% респондентов отмечают, что именно ранней весной, накануне активной эксплуатации автомобиля, они могут выделить время на то, чтобы провести капитальный ремонт авто.

Жители Минеральных Вод, которые имеют личный автомобиль, в феврале-марте стараются пройти плановое ТО (58%), заменить масло (87%) и обновить защиту лакокрасочного покрытия кузова (31%). Что касается шиномонтажа, который массово востребован в других регионах, в Минеральных Водах на эту услугу приходится не более 25% от общего числа обращений в сервисные центры.

В столице нашей родины, городе Москва, самая популярная услуга в центрах сервисного и технического обслуживания автомобилей – это шиномонтаж, ей пользуются более 90% клиентов. При этом 80% участников опроса отметили, что для них актуальным является такое предложение, как сезонное хранение колес. Кроме того, около 50% клиентов после зимы проводят полировку кузова и химчистку салона. Также достаточно большим спросом (около 35% от общего числа обращений) у автовладельцев пользуются регулировка и проверка омывателя, фар, проверка и замена АКБ, антибактериальная обработка.

«По личному опыту могу сказать, что в весенний период не стоит пренебрегать специальной подготовкой автомобиля к новому сезону, - отмечает в пресс-службе сети автосалонов Fresh Auto – Плановое ТО, выявление каких-то недочетов, замена масел, проверка системы кондиционирования – все это позволит продлить срок качественной и безопасной эксплуатации автомобиля. Конечно же, замена шин – это главная процедура, которую следует проводить в весенний период. И лучше всего делать это в сервисном центре у официального дилера. Такой подход поможет исключить вероятные проблемы, связанные с некачественным выполнением работ в несертифицированных центрах. Например, многие автомобили требуют не только замены шин, но и балансировки колес на высокоточном оборудовании, которое, как правило, есть только у официальных представителей автомобильных марок».


Статьи по теме
Картинка


Acura TLX запущен в массовое производство

14 июля 2014 года было запущено массовое производство нового бизнес-седана Acura TLX на заводе компании в городе Мэрисвилль, штат Огайо. Продажа автомобилей в американских дилерских центрах запланирована на начало августа 2014 года.

Картинка


Honda Accord: лучший из лучших

9-е поколение Honda Accord было удостоено звания лучшего среднеразмерного седана по версии авторитетного издания Car and Driver.

Картинка


Тест-драйв седана DFM S30: Peugeot с китайскими корнями

Китайский бренд DONGFENG недавно появился на российском рынке. И причем же тут французский Peugeot? - спросите вы. Ответ - в нашем тест-драйве седана DFM S30.

Картинка


NEOLINE выпустила X-COP 5700

Компания NEOLINE, разработчик и производитель широкого спектра инновационной автомобильной электроники, представила радар-детектор NEOLINE X-COP 5700.

Картинка


InControl Touch Pro: на страже спокойствия

Jaguar представила мультимедийную систему InControl Touch Pro.

Картинка


Volkswagen Коммерческие автомобили помогает детям

22 мая в Санкт-Петербурге состоялась передача двух Volkswagen Caravelle для нужд Детского хосписа.

Какие шторки для авто лучше? Обзор лучших производителей 2021

В этой статье мы расскажем о видах автошторок. Какие шторки для авто лучше и на что обратить внимание перед покупкой? Разбираем отзывы водителей!

Как обезопасить автомобиль от COVID-19?

Инфекция COVID-19 накрыла планету неожиданно и заставила по-другому взглянуть на многие аспекты жизни, в том числе и на обработку воздуха в автомобиле. Рассматриваем основные способы дезинфекции воздуха в салоне машины.

Обзор летних шин Bridgestone 2021

Bridgestone представляет широкую линейку шин в летнем сезоне 2021, в которую входят флагманские новинки бренда, а также модели, уже зарекомендовавшие себя на рынке.

Hankook Tire Kinergy Eco 2 – летняя шина, тест

Обзор технических характеристик и результатов тестов летней шины Hankook Kinergy Eco 2.

Bridgestone Turanza T005 – летняя шина, тест

Обзор технических характеристик и результатов тестов летней шины Bridgestone Turanza T005.

Три автомобильные LED лампы с «Али» и одна из «Глобуса»

Продолжаем публикацию сравнительных тестов светодиодных автомобильных ламп подсветки типа Т10 в цоколе W5W. Они предназначены для установки в габаритные огни и салонные светильники.

Рекомендации по обслуживанию щеток стеклоочистителей

Щетки стеклоочистителя следует проверять каждые шесть месяцев и менять минимум раз в год. Если дворники плохо соприкасаются с поверхностью ветрового стекла, их резина повреждена или потеряла эластичность, они могут начать скрипеть, оставлять разводы и полосы, ухудшая видимость при вождении.

Антикор Nissan Serena C25

На примере семейного минивена Nissan рассказываем как нужно проводить антикоррозионную обработку для защиты машины от зимних московских реагентов.

Свечи для дизеля: обслуживаем и меняем правильно.

Свечи накаливания – устройства, знакомые каждому владельцу дизельного автомобиля. Можно ли вспоминать о них только в холода? Как распознать поломки и проблемы в их работе? Как правильно обслуживать и менять? Рассказываем.