Т-Банк и АВТОВАЗ объединяются: онлайн-продажи, ИИ и Smart-доставка

🤝 Объединяя технологии и автопром: стратегический альянс, меняющий правила игры

На площадке «Т-Двор» в Санкт-Петербурге был подписан меморандум о стратегическом партнёрстве между Т-Банком и АВТОВАЗом — крупнейшим производителем легковых автомобилей в Восточной Европе. Соглашение охватывает ключевые векторы развития отечественного автопрома: цифровизация продаж, внедрение ИИ-технологий и создание единой клиентской экосистемы.

Меморандум подписали Денис Мусиенко, директор по развитию сегмента «Авто» Т-Банка и генеральный директор «Т-Авто», а также Дмитрий Костромин, вице-президент по продажам и маркетингу АО «АВТОВАЗ». Срок действия соглашения — до 2026 года.

Партнёрство двух брендов символизирует новую эру на стыке финтеха и автопрома, где пользовательский опыт, онлайн-удобство и технологическая персонализация становятся нормой.

🧩 Три ключевых направления партнёрства

1. Дистанционная покупка автомобилей — без визита к дилеру
Т-Банк и АВТОВАЗ запускают полноценный онлайн-канал продаж, который позволит покупать автомобили из любого региона России, не выходя из дома. В мобильном приложении Т-Банка будет доступен весь модельный ряд LADA — более 60 модификаций и комплектаций, включая новинки и популярные версии.

💡 Возможности платформы:

• Выбор модели, цвета, комплектации;

• Онлайн-запись на тест-драйв;

• Электронное оформление документов и заказа;

• Доставка автомобиля до двери;

• Покупка по рекомендованной розничной цене без скрытых наценок.

Сервис полностью исключает необходимость личного визита в автосалон, делая покупку автомобиля максимально удобной и цифровой.

Более того, все клиенты автоматически получают доступ к экосистеме «Сфера Авто» — это цифровая среда от Т-Банка, включающая десятки автосервисов, финансовых продуктов и решений:

🔧 После покупки доступны:

• Автострахование с кэшбэком;

• Онлайн-оформление автокредита;

• Запись на ТО, ремонт и шиномонтаж;

• Помощь в экстренных ситуациях: вызов эвакуатора, юридическая консультация, сервис «Помощь на дорогах» и др.

📈 По данным Т-Банка, только за первые 5 месяцев 2025 года через сервис «Т-Авто» было продано на 30% больше автомобилей, чем за весь предыдущий год. Этот рост подтверждает актуальность и востребованность цифровых каналов продаж.

2. Smart-поставки и клиентский опыт нового уровня
Стороны договорились об активной совместной работе над усовершенствованием логистики и поставок, включая:

• Внедрение Smart-доставки — персонализированной логистики, учитывающей местоположение, график и предпочтения клиента;

• Аналитику клиентского пути: от первого контакта с брендом до получения автомобиля;

• Интеграционные сервисы, позволяющие ускорить закупку и сокращающие время между заказом и получением машины.

Эти изменения ориентированы на ускорение операций, оптимизацию издержек и создание нового пользовательского стандарта в отрасли.

3. Искусственный интеллект и финтех в автосекторе
Отдельным блоком меморандума выделено внедрение передовых цифровых технологий, включая:

• ИИ-аналитику стоимости владения автомобилем — покупатели получат подробный прогноз будущих расходов: ТО, страховка, амортизация;

• Персонализированные предложения на основе телематики — включая сервисные напоминания, бонусы, спецпредложения;

• Совместную разработку решений в области умной диагностики, оценки состояния авто и рекомендаций по ремонту;

• Интеграцию ИИ в CRM-процессы и маркетинг, чтобы предугадывать потребности водителей и предлагать им своевременные решения.

Эти шаги направлены на формирование интеллектуальной автоплатформы, где финансы, технологии и обслуживание будут работать в одной цифровой связке.

💬 Цитаты: как комментируют соглашение в Т-Банке и АВТОВАЗе

🗣 Денис Мусиенко, директор по развитию сегмента «Авто» Т-Банка, генеральный директор Т-Авто:

«Сегодня онлайн-покупка автомобиля — не просто тренд, а базовое ожидание клиента. Мы наблюдаем экспоненциальный рост спроса на такой формат. В Т-Банке мы не только упрощаем покупку, но и стремимся предвосхищать желания автомобилиста — от сервиса до аналитики. Партнёрство с АВТОВАЗом позволит масштабировать наши решения и вывести клиентский опыт на новый уровень».

🗣 Дмитрий Костромин, вице-президент по продажам и маркетингу АО «АВТОВАЗ»:

«Партнёрство с Т-Банком — это логичный шаг в цифровой трансформации LADA. Мы хотим, чтобы покупка автомобиля была максимально простой, быстрой и технологичной. При этом важно, что мы идём дальше самих продаж — развиваем телематику, ИИ, логистику, чтобы всё послепродажное обслуживание было на том же уровне. Это шаг навстречу новому поколению автомобилистов».

📊 Почему это важно: тренды, которые поддерживает меморандум

📍 Рост популярности отечественного автопрома: покупатели всё чаще выбирают автомобили LADA за надёжность и доступность. Удобный онлайн-доступ ко всему модельному ряду только укрепит эту тенденцию.

📍 Цифровизация торговли: банковские экосистемы становятся точкой входа в самые разные рынки. Автобизнес — следующий рубеж.

📍 ИИ и персонализация: чем точнее система понимает клиента, тем выше его лояльность и удобство. Альянс АВТОВАЗа и Т-Банка позволит внедрить предиктивную аналитику в автобизнес.

📍 Логистика и финтех: от момента выбора до получения ключей — всё в одном окне. Причём с опциями страхования, финансирования и поддержки.

✅ Вывод

Подписание меморандума между Т-Банком и АВТОВАЗом открывает новую главу в развитии российского автобизнеса и финтеха. Это не просто союз автопроизводителя и банка, а создание мощной клиентской экосистемы, в которой технологии, сервис и финансовые инструменты объединены ради одной цели — упростить и улучшить путь автомобилиста.
Партнёрство не ограничивается онлайн-продажами — оно охватывает всю жизнь автомобиля и владельца: от первого клика до очередного ТО.